一则电动汽车充不上电的消息让很多人再次感受到电动汽车不靠谱，那这个充不上电的品牌是谁呢？就是最近闹得沸沸扬扬的小鹏汽车，那充不上电，这个电是谁家的充电桩呢？正是目前国内覆盖最广的国家电网直流快充桩。那么如何充不进去电呢？据网上很多媒体报道，充电几十秒后中止，而且很多地方的国家电网充电桩无法充电，这就让很多车主感觉到很难受，但是在交流充电桩是可以充电的，这就很尴尬了。

今年8月初，小鹏车主发现一部分绿色底的国网充电桩不能充电。到了8月29日，则所有国网充电桩都充不上电，只有交流充电（慢充）才能充电。随后在2019年9月2日，小鹏汽车针对部分用户充不上电进行了书面回复。

国家电网的充电桩到底为啥单单不给小鹏汽车的部分用户充电呢？

其实在国家电网和各个汽车品牌都建立了充电桩管理程序升级的相关协议，只有通过相互建立充电程序后，当我们把充电枪插入电动车直流快充口时，充电协议会互相发送报文，当通信建立后，充电桩和车载充电机互相完成充电通信互通后，才能够进行充电，如果无法建立通信的话，高压系统无法进行充电连接。

从此次事件可以看出，小鹏汽车的部分用户不能在国家电网充电桩进行充电，非常明显这是通信协议没有连接成功导致的。而目前在市场上量产销售的电动汽车品牌众多，其他品牌车型都能够正常的充电，那么只能说明作为新入市的小鹏汽车来说，对于充电协议的及时升级没有做到位，导致这种现象发生。

小鹏汽车充不上电到底是什么原因呢？

作为新能源汽车行业新进入的选手，小鹏汽车虽然在智能化领域做的比较不错，很多用户选购小鹏汽车也是看中了其智能化以及功能配置丰富以及性价比高的产品特色。对于小鹏来说，技术积累以及市场的把控能力还是有待提高的。针对此次充电受阻的情况，我们认为小鹏汽车的充电协议有待进一步更新，其次我们不排除小鹏汽车的车载充电机以及BMS电池管理系统等核心算法存在技术漏洞或者需要进行软件参数调整，在硬件方面需要针对充电监测的传感器（包括电压监测、电流监测）进行可靠耐用测试。

小鹏汽车还能购买嘛？

出现电动车充不上电的情况是很多用户无法容忍的，毕竟作为汽车来说，动力源受阻关乎到汽车整体质量的好坏，毕竟汽车不同于其他产品，整车的可靠性和安全性是非常重要的。那么小鹏出现了充电受阻的问题大家十分关注，其实其他品牌也有类似的状态发生，只不过大家关注的比较少，而且其他品牌并没有小鹏汽车最近一段时间连续出现各种问题，而让大家十分敏感罢了。所以我们选购电动汽车还是以一种平和和理性的消费理念去购买电动汽车。小鹏汽车作为新势力互联网汽车，作为新成立的汽车品牌来说，没有技术积淀、没有品牌积累，所以在产品端需要进行均衡且丰富的功能配置来吸引消费者购买，而传统的汽车品牌在新能源汽车领域拥有更多的技术积淀和品牌积累，所以小鹏汽车在智能化领域以及潮流时尚领域下足了功夫，这是自主品牌不常见到的，也是大家选购的核心亮点。

小鹏汽车未来之路该怎么走。

出现问题并很好的解决才是企业的正确之道，而作为汽车产业来说，是高投入的技术密集型行业，高投入低产出的特点让很多人并不会盲目投入，对于小鹏汽车来说，面对激烈的市场竞争，如何博得市场认可呢？在产品方面，不仅要持续的进行产品成熟度和用户满意度的设计，而且还要在产品层面进行多种功能配置的设计，让更多的车型满足不同的用户用车需求。在服务层面，提高终端服务水平，让大家感受到浓浓的品牌服务理念，虽然定位于普通品牌，如果我们能够让消费者感受到浓浓的服务感觉，那么你的车即使面对各种各样的问题，用户依然能够接受你的产品，第三做好售后的同时，让消费者感受更多的品牌回馈和小鹏品牌带给用户的纯电生活和全新生活体验，让产品、服务和体验形成完美的闭环，让用户成为你忠实的粉丝。

总结：针对目前以产品为中心，以销量衡量企业生存发展的标准，似乎是目前汽车行业的现状之一。但是面对我们的消费者，如果我们的企业能够多一份对用户的温情，多一份对用户的理解以及多一份持续的耐心和服务意识，那么对于目前很多人眼中认为的并不成熟的市场，体量不大的新能源市场将会彻底颠覆你的认知，我们应该多给新品牌一些时间，但是新品牌还需要自身努力的做好基础工作才是应对未来市场变化的核心要素。